齐鲁晚报·齐鲁壹点张磊
为切实提升群众网络使用体验，打通服务群众“最后一公里”，近日，山东移动德州公司齐河分公司市场部组织开展“千家万户测网速，金牌师傅进社区”专项服务活动，组织专业智家工程师团队进村入户，把优质网络服务送到群众家门口。
活动前期，市场部通过社区公告、网格群通知等方式，提前收集居民网络使用需求与痛点问题。活动中，“金牌师傅”携带专业测速仪、网络分析仪等设备，深入社区楼栋、乡村农户家中，免费为群众开展网速检测、宽带故障排查、Wi-Fi信号优化、设备检修等服务。针对居民反映的网络卡顿、信号弱、频繁掉线等问题，工程师现场分析原因，通过调整路由器位置、优化网络信道、更换老化网线等方式，当场解决网络难题，同时耐心讲解家庭网络维护技巧，手把手指导老年用户使用测速工具，让群众直观感受高速网络带来的便捷。
此次活动，用专业、贴心的服务赢得了广大群众的一致好评。下一步，齐河移动将持续聚焦群众通信需求，常态化开展“服务进社区、进乡村”活动，以千兆网络为基础，以金牌服务为保障，不断提升服务质量与水平，让数智红利惠及千家万户。
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